الضمان
- لو الاشتراك وقف أو فيه مشكلة خلال مدته بسبب من عندنا، بنصلحه أو بنبدّله بحساب تاني.
- لو معرفناش نوفّر بديل، بنرجّعلك قيمة المدة المتبقية.
- ابعتلنا المشكلة على واتساب مع رقم الطلب أو صورة منه، وبنرد عليك في أقرب وقت.
الاسترجاع
- تقدر تلغي طلبك وتسترد فلوسك كاملة قبل ما نسلّمك بيانات الاشتراك.
- بعد التسليم، الاسترجاع بيكون في حالات الضمان بس.
الضمان مش بيشمل
- تغيير الباسورد أو بيانات الحساب المشترك.
- مشاركة الحساب مع حد تاني أو استخدامه على أجهزة أكتر من المتفق عليه.
- تفعيل يوتيوب بريميوم أو يوتيوب ميوزك لحساب من برا مصر، أو استخدامه برا مصر.