الضمان والاسترجاع

الضمان

• لو الاشتراك وقف أو فيه مشكلة خلال مدته بسبب من عندنا، بنصلحه أو بنبدّله بحساب تاني.
• لو معرفناش نوفّر بديل، بنرجّعلك قيمة المدة المتبقية.
• ابعتلنا المشكلة على واتساب مع رقم الطلب أو صورة منه، وبنرد عليك في أقرب وقت.

الاسترجاع

• تقدر تلغي طلبك وتسترد فلوسك كاملة قبل ما نسلّمك بيانات الاشتراك.
• بعد التسليم، الاسترجاع بيكون في حالات الضمان بس.

الضمان مش بيشمل

• تغيير الباسورد أو بيانات الحساب المشترك.
• مشاركة الحساب مع حد تاني أو استخدامه على أجهزة أكتر من المتفق عليه.
• تفعيل يوتيوب بريميوم لحساب من برا مصر.

آخر تحديث 2026-09-29